为持续优化营商环境，提升政务服务水平，北京市自然资源和城乡建设局近期再次对不动产登记等核心便民服务进行了全面升级。此次升级深度融合了先进的北京信息技术咨询服务成果，旨在通过数字化、智能化手段，进一步简化流程、缩短时限、提高效率，让企业和群众享受到更加便捷、高效、透明的政务服务新体验。
一、 技术驱动，打造智慧登记新平台
本次升级的核心在于依托北京市雄厚的信息技术实力，构建了更为智能的一体化在线政务服务平台。平台整合了大数据、人工智能、电子签章、区块链存证等前沿技术，实现了登记业务从申请、受理、审核到发证的全流程线上办理。
- “一网通办”深化应用： 市民和企业可通过“北京市政务服务网”、官方APP等统一入口，在线办理各类不动产登记业务，如新建商品房转移登记、存量房买卖登记、抵押权登记等，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。
- 智能导办与预审： 引入人工智能客服和智能填单系统，为办事人提供24小时在线咨询和申请材料智能预检，有效避免了因材料不全或填写错误导致的多次往返。
- 区块链技术保障安全： 在关键环节应用区块链技术进行数据存证，确保登记信息不可篡改、全程可追溯，极大地提升了登记数据的安全性和公信力。
二、 流程再造，实现服务效率新突破
在技术赋能的市自然资源和城乡建设局对内部业务流程进行了大刀阔斧的再造和优化。
- “一窗受理”再升级： 在物理大厅和线上平台同步深化“一窗受理”模式，将原先分散在多个部门的审核事项整合归并，申请人只需提交一套材料，后台即可并联审批、限时办结。
- 精简材料与环节： 通过数据共享，凡是能通过部门间信息共享获取的证明材料（如身份证、营业执照、规划许可证等），不再要求申请人重复提交。合并简化了多项内部审核环节。
- “即时办结”范围扩大： 在前期试点基础上，进一步扩大预告登记、抵押权注销登记、信息查询等业务的“即时办结”范围，部分业务实现“秒批秒办”。
三、 体验优化，树立便民利企新标杆
升级后的便民登记服务，处处体现着以用户为中心的设计理念。
- 全天候在线服务： 打破时间限制，提供7×24小时线上申请和查询服务，方便群众在任何时间提交申请、了解进度。
- 电子证照广泛应用： 全面推广不动产权证书电子证照，与纸质证书具有同等法律效力。权利人可随时通过手机亮证，方便在办理户籍、子女入学、金融业务等场景中使用。
- 个性化服务推送： 基于平台数据，主动向企业和群众推送业务办理提醒、政策法规更新、市场动态等信息，变被动服务为主动服务。
四、 展望未来：持续融合创新，构建智慧住建新生态
此次便民登记服务的升级，是北京市自然资源和城乡建设局与北京信息技术咨询服务产业紧密合作、协同创新的重要成果。它不仅标志着本市不动产登记服务迈入了智慧化发展的新阶段，也为其他领域政务服务数字化转型提供了有益借鉴。
市自然资源和城乡建设局将继续深化与信息技术领域的合作，探索利用5G、物联网、城市信息模型（CIM）等新技术，进一步拓展智慧服务的广度和深度，致力于构建覆盖规划、建设、管理、服务全生命周期的“智慧住建”新生态，为首都高质量发展和市民高品质生活提供更加坚实的支撑。
从“面对面”到“键对键”，从“多次跑”到“一次不用跑”，北京市自然资源和城乡建设局便民登记服务的每一次升级，都是对“人民城市为人民”理念的生动实践。在信息技术的强劲赋能下，更加智能、便捷、安全的政务服务，正不断提升着首都市民的获得感、幸福感和安全感。
