全球知名的业务流程外包（BPO）及数字化转型解决方案提供商transcosmos china（特思恩科斯摩斯（上海）商务咨询有限公司及其关联公司）正式宣布，其在北京的信息技术服务相关业务成功通过了国际公认的质量管理体系认证，并进一步强化了其在信息技术咨询服务领域的专业资质。这一重要成就不仅标志着transcosmos china在中国市场的运营与服务达到了国际化的高标准，也彰显了其助力企业客户实现卓越运营与数字化创新的坚定承诺。
质量管理体系：铸就卓越服务基石
此次获得的质量管理体系认证，通常指ISO 9001等国际标准认证，是衡量一个组织在质量管理方面是否系统化、规范化和具有持续改进能力的关键标尺。对于transcosmos china而言，获得此项认证意味着其在为客户提供信息技术服务及业务流程外包的过程中，建立并实施了一套严谨、高效、以客户为中心的质量管理框架。
这具体体现在：
- 流程标准化与优化：从项目启动、需求分析、方案设计、开发实施到运维支持，每一个环节都有明确的标准操作流程（SOP）和质量控制点，确保服务交付的一致性与可靠性。
- 风险管控与持续改进：体系要求建立预防机制，主动识别服务过程中的潜在风险，并通过定期的内部审核、管理评审和客户反馈，驱动服务流程与方法的持续优化与创新。
- 客户满意度为核心：体系的核心思想是满足客户要求并增强客户满意。transcosmos china通过体系化的管理，确保对客户需求的理解更精准，响应更迅速，交付成果更符合甚至超越客户预期。
信息技术咨询服务：驱动数字转型核心动力
在获得质量管理体系认证的transcosmos china在北京的信息技术咨询服务能力也得到了权威的确认与强化。作为连接企业战略与数字技术的桥梁，其信息技术咨询服务涵盖：
- 数字化战略规划：帮助企业分析业务现状与挑战，制定与业务目标契合的数字化转型路线图。
- 系统解决方案设计与集成：基于云计算、大数据、人工智能等前沿技术，为客户设计并集成高效、可扩展的IT系统解决方案。
- 业务流程数字化重构：利用RPA（机器人流程自动化）、智能客服等技术，优化客户体验管理与后台运营流程，提升效率与准确性。
- IT运维与托管服务：提供稳定、安全、持续的IT系统运维支持，保障企业核心业务全天候顺畅运行。
将高质量的管理体系与前沿的信息技术咨询服务相结合，使得transcosmos china能够为客户提供从战略咨询到落地实施、再到持续运营的“端到端”高价值服务，切实帮助企业降本增效，开拓数字时代的新增长点。
立足北京，服务全国
北京作为中国的科技创新中心与国际交往枢纽，拥有丰富的技术人才资源与活跃的市场需求。transcosmos china选择在此深化其质量管理与信息技术服务能力，具有重要的战略意义。这不仅能够更好地服务于总部位于北京的众多大型国企、跨国企业及创新型科技公司，更能以北京为支点，将其经过认证的优质服务标准和先进的数字化解决方案辐射至全国市场。
展望未来
荣获质量管理体系认证与强化信息技术咨询服务资质，是transcosmos china在中国发展历程中的一个重要里程碑。它不仅仅是一张证书或一个称号，更是对内部团队专业能力的肯定，也是对客户长期信赖的一份郑重回馈。transcosmos china将继续秉持“以客户为中心”的理念，依托国际化的质量管理体系和本土化的深度服务能力，携手更多企业客户，在充满挑战与机遇的数字经济浪潮中，稳健航行，共创价值。
